19 июня 2025 г. состоялась поездка преподавательского состава отдела обучения по Системе-112 вместе со слушателями, проходящими обучение по программе повышения квалификации. Основной целью поездки было знакомство с работой центра обработки вызовов в условиях перехода на отечественное программное обеспечение.

Нас встретили и рассказали об особенностях работы своего направления руководители ЕДДС. Работа по приему и обработке вызовов организована здесь на высоком уровне. Со своей стороны, преподаватели отдела смогли обсудить ряд вопросов, касающихся развития практических профессиональных компетенций в ходе планового повышения квалификации операторского персонала.

Несмотря на некоторые вопросы, возникающие в процессе приема звонков от заявителей по единому номеру «112», реагирование идет оперативно, практически без сбоев.